Conditions générales

Date d'entrée en vigueur: 31 mars 2026

Conditions générales d'utilisation des SMS

1. Description du programme: Ce programme de messagerie envoie des confirmations et des rappels de rendez-vous aux clients ayant réservé un rendez-vous auprès de Touch Coffee Smart Bar Ltd. via notre site web touch-coffee.com ou nos formulaires de réservation, et ayant explicitement consenti à recevoir des notifications par SMS. Le consentement est recueilli via des formulaires web comportant une case à cocher dédiée. Les messages incluent les confirmations de réservation, les rappels de rendez-vous, les mises à jour concernant les reports et les communications du service client.

2. Instructions d'annulation: Vous pouvez annuler le service SMS à tout moment. Envoyez simplement « STOP » au numéro qui vous a envoyé les messages. Après l'envoi de « STOP », nous vous confirmerons votre désabonnement par SMS. Suite à cette confirmation, vous ne recevrez plus de SMS de notre part. Pour vous réinscrire, inscrivez-vous comme lors de votre inscription initiale et nous reprendrons l'envoi de vos SMS.

3. Assistance: En cas de problème avec le service de messagerie, répondez avec le mot-clé « AIDE » pour obtenir de l'aide, ou contactez-nous directement à l'adresse support@touch-coffee.com ou par téléphone au +1 647-930-7263 pendant les heures ouvrables.

4. Responsabilité de l'opérateur: Les opérateurs ne sont pas responsables des messages retardés ou non distribués.

5. Tarifs SMS et données: Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer aux messages que nous vous envoyons et que vous nous recevez. La fréquence des messages varie en fonction de votre utilisation et de votre planning. Pour toute question concernant votre forfait SMS ou données, veuillez contacter votre opérateur mobile.

6. Opérateurs compatibles: Notre service SMS est compatible avec tous les principaux opérateurs mobiles américains, notamment AT&T, T-Mobile, Verizon, Sprint et la plupart des opérateurs régionaux.

7. Âge minimum requis: Vous devez être âgé de 18 ans ou plus pour participer à notre service SMS.

8. Politique de confidentialité: For privacy-related inquiries, please refer to our Privacy Policy at touch-coffee.com/privacy-policy

Nous respectons toutes les lois et réglementations applicables, notamment la loi TCPA (Telephone Consumer Protection Act) et les directives CTIA, concernant l’utilisation des communications par SMS.


Conditions générales

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